נגישות היא הרבה יותר מרמפה או שילוט – היא קודם כול הדרך שבה אנחנו מתייחסים לאנשים. שירות איכותי ונגיש מתחיל בצוות שיודע, מבין ומרגיש בנוח לתת מענה גם לאנשים עם מוגבלות. בדיוק לשם כך פיתחנו הדרכות נגישות מעשיות, בהירות ומותאמות אישית לעובדי שירות, מוסדות ציבוריים, ארגונים עסקיים וכל מי שפוגש לקוחות ביום־יום.
על פי תקנות הנגישות, בית עסק/מוסד המעסיק מעל 25 עובדים נדרש להדריך את צוות העובדים בתוכנית הדרכת נגישות המאושרת ע"י מורשה נגישות וכן למנות רכז נגישות.
מעבר לעמידה בדרישות החוק, חשוב לזכור שנגישות היא גם יתרון עסקי אמיתי: מקום נגיש משדר מקצועיות ואכפתיות, מרחיב את קהל הלקוחות הפוטנציאלי ומאפשר לכל אדם – עם או בלי מוגבלות – להנות מהשירות או מהמוצר שאתם מציעים.
ולא פחות חשוב: כשמקום אינו נגיש, זה לא רק האדם עם המוגבלות שלא יוכל להיכנס – אלא לעיתים גם כל הקבוצה שמלווה אותו שתבחר פשוט להמשיך לבית עסק אחר שיהיה נגיש.
במהלך ההדרכה נלמד להכיר את סוגי המוגבלויות השונים, נבין מה אומר שירות נגיש מבחינת החוק והפרקטיקה, נתרגל מצבים מהחיים ונקבל כלים פשוטים וישימים לשיפור חוויית השירות. ההדרכות מועברות על ידי צוות מקצועי, בגובה העיניים ובאווירה פתוחה ומכבדת – שמזמינה לשאול, להבין וליישם.
יש לנו ניסיון רב בעבודה עם בתי מלון, רשתות קמעונאיות, מוסדות חינוך, בתי אבות, מוקדים טלפוניים ועוד. כל הדרכה מותאמת לצרכים של הארגון – גם מבחינת התוכן וגם מבחינת האופן בו היא מועברת.
משרדנו מוכר ועובד מול עיריית תל אביב, ירושלים ורוב הרשויות המקומיות בארץ.