תביעות נגישות – מטרתן והמציאות בשטח
הנגשת עסקים ומוסדות ציבוריים היא דרישה חוקית הנועדה להבטיח שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. עם זאת, בשנים האחרונות התפתח בישראל תחום תביעות הנגישות, שבו משרדי עורכי דין מתמקדים בהגשת תביעות נגד עסקים שלא עומדים בדרישות החוק. בעוד שחלק מהתביעות מוגשות ממקום עקרוני של הגנה על זכויות, ישנם גם מקרים בהם תביעות אלו הופכות לכלי עסקי בפני עצמו.
איך זה עובד? מודל של תביעה-פשרה-תביעה
עסקים רבים מוצאים עצמם מתמודדים עם תביעות על הפרות נגישות, לעיתים אף ללא התרעה מוקדמת או ניסיון להגיע לפתרון לפני ההגשה לבית המשפט. לא פעם, עורכי דין המייצגים את התובעים מציעים פשרה מהירה בסכומים נמוכים יחסית, מה שמוביל את העסקים לבחור לשלם ולא להיגרר להליך משפטי יקר וממושך. לאחר קבלת הפיצוי, עוברים עורכי הדין לתביעה הבאה, וכך נוצר מעגל של תביעות שמניב הכנסות קבועות למשרדים העוסקים בכך.
הפגיעה בעסקים הקטנים
בעוד שחוק הנגישות מחייב את כל סוגי העסקים, עסקים קטנים ובינוניים הם הנפגעים העיקריים מתביעות אלו. עלות התאמות הנגישות עשויה להיות גבוהה, ובעלי עסקים קטנים שלא היו מודעים לחובותיהם החוקיות מוצאים עצמם במצב שבו עליהם לשלם הן על ההתאמות הרטרואקטיביות והן על הפיצוי המשפטי. עבור עסקים מסוימים, זו עלולה להיות מכה כלכלית קשה.
חשיבות העמידה בדרישות הנגישות
למרות האופן שבו חלק מהתביעות מתבצעות, אין ספק שהנגשת עסקים היא חובה מוסרית וחוקית. במקום לראות בכך עול, עסקים יכולים לבחור בגישה יזומה ולוודא שהם עומדים בתקנות הנגישות לפני שייתקלו בבעיות משפטיות. מעבר להימנעות מתביעות, עסקים נגישים נהנים מיתרונות נוספים – הרחבת קהל הלקוחות, שיפור המוניטין והפיכת המקום למזמין עבור כולם.
כיצד להימנע מתביעות מיותרות?
הדרך הטובה ביותר להימנע מתביעות היא לבדוק מבעוד מועד את מצב הנגישות של העסק ולבצע את ההתאמות הנדרשות. ניתן להיעזר ביועצים המתמחים בנגישות כדי להבין אילו שינויים נדרשים וכיצד לבצע אותם בצורה היעילה והמשתלמת ביותר. בנוסף, מומלץ לפעול בשקיפות ולפרסם באתר העסק את מידת הנגישות שלו, תוך ציון דרכים ליצירת קשר לקבלת סיוע נוסף במקרה הצורך.
סיכום
תביעות נגישות יכולות להיות כלי חשוב לשיפור מצב הנגישות, אך הן גם עלולות להפוך למקור הכנסה לעורכי דין שפועלים משיקולים עסקיים בלבד. הדרך הטובה ביותר עבור עסקים להתמודד עם הנושא היא להקדים תרופה למכה, לפעול להנגשת העסק בהתאם לדרישות החוק ולמנוע מראש את האפשרות להיתבע. נגישות היא לא רק חובה – היא גם הזדמנות עסקית וחברתית.
